Contactez-nous

1. Coordonnées

Adresse de contact : 9728 MILWAUKEE CT, THORNTON, CO, 80229

Téléphone : +1(908) 916-7914

E-mail : commande@dreamdecoliving.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

2. Communication avec le service client

Pour toute demande liée à une commande, à un produit ou à une information disponible sur le site, il convient d’utiliser les coordonnées indiquées ci-dessus.

3. Traitement des demandes

Lors d’une prise de contact, il est recommandé d’indiquer les éléments utiles au suivi du dossier, tels que le numéro de commande, le nom de l’article concerné et les informations de contact associées.

Une demande incomplète peut entraîner un délai supplémentaire dans le traitement du message.

4. Retours d’expérience des utilisateurs

Les avis, remarques et signalements transmis par les utilisateurs servent à faire évoluer les services, les informations affichées sur le site et le suivi des commandes.

Les retours envoyés via les canaux de contact permettent aussi d’identifier plus rapidement les points nécessitant une mise à jour.

5. Données communiquées lors de la prise de contact

Les informations transmises dans le cadre d’une demande de contact sont utilisées pour répondre au message, gérer le suivi de la demande et, le cas échéant, traiter les échanges liés à une commande.

Le traitement de ces données s’inscrit dans le cadre des règles applicables en matière de protection des données, y compris le GDPR.